Возврат и обмен товара происходит в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Для возврата или обмена товара покупателю необходимо связаться с шинным центром ООО «АЛЬТЕРНАТИВА» при помощи инструмента обратной связи, указанной в разделе КОНТАКТЫ сайта.

Возврат товара
Вы вправе отказаться от товара в течение 14 дней после его получения, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ, а также документ, удостоверяющий личность.
После возврата заказа, оплаченного банковской картой и составления заявления с указанием фамилии, имени, отчества, обстоятельств возврата и суммы денежных средств, средства возвращаются на счет покупателя в период до 10 банковских дней со дня предъявления соответствующего требования в полном объеме, за исключением расходов на доставку, если такие имели место быть. Средства возвращаются только на счет той банковской карты, с которой была произведена оплата.

Обмен товара
Обмен товара, соответствующего всем стандартам качества, возможен только через отмену заказа и оформление нового заказа. Вы имеете право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ, а также документ, удостоверяющий личность.

При получении ответа по вопросу обмена или возврата через форму обратной связи Вам необходимо будет заполнить заявление установленного образца (направляется ответным письмом).